Méthodologie d'inbound marketing pour les centres auditifs.

L’inbound marketing permet aux centres auditifs :

• Attirer des prospects plus tôt dans leur parcours d’achat pour prendre de l'avance sur la concurrence.
• Vulgariser l'expertise pointue de l'audioprothèsiste.
• Éduquer et sensibiliser la population aux troubles de l'audition
• Attirer des contacts qualifiés dans un contexte de transformation digitale.
• Suivre des prospects sans rupture de contact entre le suivi marketing et audioprothètique
• Fidéliser ses patients.

Le parcours patients d'inbound marketing dans un centre auditif présente une évolution psychologique en 4 phases:

• Prise de conscience,
• Considération du besoin
• Prise de décision
• Évaluation post achat

1 Prise de Conscience

Pour attirer des patients vers son centre auditif, l’audioprothésiste doit présenter ses atouts majeurs, ses spécificités, son expertise, ses équipes et ses installations techniques pour mettre en avant les services rendus aux patients.
Le centre auditif aura à sa disposition les outils suivants :
Le blog
Le SEO et Mots Clés
Les médias sociaux
L'objectif est de susciter de l’engagement auprès de l’internaute pour qu'il CLIQUE sur les publications du centre auditif.

2 Considération du besoin

Quand les publications du centre auditif atteignent un internaute qui a des troubles auditifs, cet internaute en prend réellement conscience et clique pour obtenir les services décris dans ces publications.
Ce clic l’amène sur une landing page qui reprend les éléments des publications et incite l’internaute à remplir un formulaire.
L’internaute est alors converti en contact qualifié du centre auditif.
Quand le premier rendez-vous dans le centre auditif est déclenché, ce contact est converti en prospect du centre auditif.

3 Prise de décision

Le centre auditif propose son protocole d'appareillage aux nouveaux prospects :
Bilan auditif
Prise d'empreintes
Essai d'appareillage
Bilan audioprothètique médical
Si les prospect décident d'acquérir des aides auditives adaptées par le centre auditif, ils sont alors convertis en patients.

4 Évaluation post achat

Le contrôle d'efficacité prothétique, le suivi d'appareillage, les questionnaires de satisfactions, les newsletters, la page Facebook et Instagram permettent au centre auditif de conserver un lien permanent avec ses patients.
La patientèle du centre auditive contribue au bouche à oreille de fonctionner à l'échelle d'internet pour le centre auditif.
L'objectif ultime est de convertir ces nouveaux patients en ambassadeurs du centre auditif pour qu'ils recommandent ses services auprès d'autres internautes.

La boucle est bouclée !